Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026

Al usar los servicios de KREA ("nosotros", "nuestro servicio") aceptás los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestro servicio.

1. Descripción del servicio

KREA ofrece servicios de diseño creativo digital a través de WhatsApp: menús, logos, afiches, tarjetas de presentación, canciones personalizadas y kits profesionales para abogados y contadores, entre otros. Algunos diseños se elaboran con apoyo de inteligencia artificial según las instrucciones que nos proporcionás.

2. Uso del servicio

Al usar nuestro servicio, aceptás:

• Proporcionar información veraz y precisa sobre tus requerimientos.
• No usar el servicio para crear contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que viole los derechos de terceros.
• No enviar imágenes de referencia que infrinjan derechos de autor de terceros.
• No intentar engañar ni abusar del sistema de verificación de pagos.

3. Precios y pagos

• El precio de cada servicio se comunica por WhatsApp antes de iniciar el trabajo.
• El pago se realiza por SINPE Móvil. Algunos productos, como el menú, se pagan en dos partes: un adelanto para empezar y el resto contra entrega.
• La versión final en alta resolución, sin marca de agua, se entrega una vez confirmado el pago.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso; cualquier cambio aplica solo a pedidos nuevos. El precio acordado con vos siempre se respeta.

4. Propiedad de los diseños

Una vez entregado y pagado el diseño, tenés el derecho de usarlo libremente para tu negocio o proyecto personal. Sin embargo:

• Es tu responsabilidad verificar que el diseño no infrinja marcas registradas de terceros antes de usarlo comercialmente.
• En el caso de fotos, logos o materiales que vos nos proporcionés, declarás tener los derechos para usarlos.

5. Limitaciones del servicio

• Ofrecemos ajustes razonables sobre el trabajo entregado. Cambios mayores fuera del pedido original pueden tener un costo adicional.
• No garantizamos tiempos de respuesta exactos, aunque normalmente entregamos rápido.
• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que consideremos inapropiadas.

6. Limitación de responsabilidad

KREA no se hace responsable por:

• Pérdidas comerciales derivadas del uso de nuestros diseños.
• Problemas de calidad de impresión (la impresión depende del proveedor que elijás).
• Interrupciones del servicio por mantenimiento técnico o problemas con WhatsApp, Meta u otros proveedores.
• Reclamaciones de terceros relacionadas con el uso de los diseños entregados.

7. Cancelaciones y ajustes

Si no estás satisfecho con tu trabajo, contactanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Evaluamos cada caso individualmente y, si corresponde, hacemos los ajustes que apliquen.

8. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contactanos por WhatsApp.