Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

En KREA ("nosotros", "nuestro") nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionás al usar nuestros servicios a través de WhatsApp y nuestras páginas en redes sociales.

1. Información que recopilamos

Cuando usás nuestro servicio, podemos recopilar la siguiente información:

• Información de contacto: tu número de teléfono de WhatsApp y nombre de perfil.
• Contenido de mensajes: las instrucciones que nos enviás para crear tus diseños (menús, logos, afiches, tarjetas, canciones personalizadas, kits profesionales), incluyendo texto, descripciones, fotos e imágenes de referencia.
• Información de pago: comprobantes de SINPE Móvil que nos envíes para confirmar tus pagos.
• Datos de redes sociales: información pública de tu perfil cuando interactuás con nuestras páginas de Facebook o Instagram.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información únicamente para:

• Crear los diseños y productos que solicitás.
• Comunicarnos con vos por WhatsApp para entregar tu trabajo.
• Verificar pagos por SINPE Móvil.
• Mejorar nuestro servicio.

3. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Proveedores de servicio: usamos servicios de inteligencia artificial para generar parte de los diseños. Las instrucciones que nos das pueden ser procesadas por estos servicios, pero no se asocian con tu identidad personal.
• Requerimientos legales: podemos divulgar información si es requerido por ley.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura. Las imágenes de referencia y los comprobantes de pago se eliminan periódicamente cuando ya no son necesarios. No almacenamos información financiera como números de cuenta bancaria.

5. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Dejar de recibir mensajes en cualquier momento escribiendo "DETENER" por WhatsApp.

6. Datos de Meta (Facebook / Instagram)

Accedemos a datos de Meta únicamente a través de las APIs oficiales y solo recopilamos la información necesaria para responder a tus mensajes. No almacenamos tu información de Facebook o Instagram más allá de lo necesario para brindarte el servicio.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización.

8. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad, contactanos por WhatsApp.