Política de Reembolsos

Última actualización: junio de 2026

En KREA creamos productos digitales personalizados (menús, logos, afiches, tarjetas, canciones y kits profesionales). Por ser trabajos hechos a la medida para cada cliente, tenemos una política clara y justa para que siempre estés tranquilo con tu compra.

1. Siempre ves una muestra antes de pagar

Antes de cobrarte, te mostramos una muestra gratis de cómo queda tu trabajo. Así sabés exactamente qué vas a recibir y solo pagás si te gusta.

2. Pago 50/50 en menús

En los menús el pago se divide en dos: una primera mitad para empezar el trabajo y la segunda mitad solo cuando aprobás el resultado final. No pagás la totalidad hasta estar conforme.

3. Correcciones incluidas

Si el archivo que te entregamos tiene algún error de nuestra parte (un dato equivocado, un detalle que pediste y no se incluyó), lo corregimos sin costo. Queremos que tu producto quede perfecto.

4. Reembolsos

• Si pagaste y aún no empezamos tu trabajo, te devolvemos el 100%.
• Si ya empezamos pero no hemos entregado, valoramos el avance y coordinamos un reembolso justo.
• Una vez entregado el producto final, al ser un trabajo digital personalizado, los reembolsos se evalúan caso por caso. Siempre buscamos primero corregir o ajustar para que quedés satisfecho.

5. Cómo solicitar un reembolso

Escribinos por WhatsApp explicando tu caso. Te respondemos lo antes posible y buscamos la mejor solución para vos.